Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim (spotrebiteľom) pri predaji karbónových bicyklov ELVES vyrábaných na mieru prostredníctvom webu elvesbike.sk a online konfigurátora.

Predávajúci

Performance Cycling s. r. o., Mostná ulica 447/12, 930 21 Jahodná, Slovensko, IČO: 57573271, DIČ: 2122822658 (Nie sme platcami DPH), Okresný súd Trnava, oddiel Sro, vložka č. 62834/T
Email: support@elvesbike.sk

Objednávka a uzavretie zmluvy

Bicykel si zákazník konfiguruje v online konfigurátore a odoslaním konfigurácie prejaví záujem o objednávku. Kúpna zmluva vzniká vzájomným potvrdením objednávky a jej špecifikácie zo strany predávajúceho. Keďže ide o tovar vyrábaný na mieru, objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení a uhradení zálohy.

Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) a sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH. Cena zahŕňa kompletný bicykel v zvolenej konfigurácii pripravený na jazdu. Individuálne úpravy nad rámec konfigurátora sa dohodnú a oceňujú osobitne.

Platobné podmienky

Nakoľko ide o tovar zhotovený na mieru, platba prebieha formou zálohy (preddavku) pri objednávke a doplatku pred dodaním, prevodom na bankový účet predávajúceho. Podrobnosti nájdete v sekcii Doprava a platba.

Dodacia lehota a dodanie

Bicykel na mieru zostavujeme a dodávame spravidla do 8–10 týždňov od záväznej objednávky a pripísania zálohy. O priebehu výroby zákazníka priebežne informujeme. Tovar dodávame kuriérom v rámci Slovenskej republiky, prípadne osobným odberom po dohode.

Odstúpenie od zmluvy

Bicykle ELVES sú vyrábané na zákazku podľa individuálnych požiadaviek spotrebiteľa (výber rámu, veľkosti, farby a komponentov). Pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovare vyrobenom na mieru nemá spotrebiteľ v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy v 14-dňovej lehote. Na kúpnu zmluvu sa vzťahujú aj ustanovenia § 588 a nasl. Občianskeho zákonníka. Zrušenie záväznej objednávky je možné len po dohode s predávajúcim.

Záruka a reklamácie

Na tovar sa vzťahuje zákonná záruka. Postup a podmienky uplatnenia reklamácie upravuje samostatný dokument Reklamačný poriadok.

Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu ADR (napr. Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk) alebo prostredníctvom platformy RSO.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Vzťahy nimi neupravené sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.